Política de Privacidad
Última actualización: 12/09/2025
1. Responsable del tratamiento
Titular / Responsable: Miriam Berná Espejo
NIF: 15418906M
Domicilio: C/ Virgen de la Salud, 2, local 4, 03330 Crevillente (Alicante), España
Teléfono: 639 48 27 35
En adelante, “Airsoft y Equipación Profesional” o el “Responsable”.
2. Datos que tratamos, procedencia y categorías
Tratamos los datos que nos facilitas directa y voluntariamente al navegar por el Sitio Web, registrarte, comprar o comunicarte con nosotros, así como los que se generan por el uso de nuestros servicios:
Identificación y contacto: nombre y apellidos, DNI/NIF, dirección postal y de envío, email, teléfono.
Datos transaccionales: pedidos, compras, devoluciones, métodos de pago (datos limitados necesarios para la operación; la numeración completa de tarjeta se gestiona por la pasarela de pago).
Datos de facturación: NIF, razón social, dirección fiscal.
Datos de preferencias y cuenta: usuario/contraseña (cifrados), listas de deseos, valoraciones.
Comunicaciones: consultas por formularios, email, atención al cliente.
Datos de navegación/analítica: dirección IP, identificadores de dispositivos o cookies, páginas visitadas, clics, duración de sesión (según configuración de cookies; ver Política de Cookies).
Antifraude y seguridad: señales técnicas para prevenir accesos indebidos o usos fraudulentos.
Procedencia: tú como interesado; dispositivos y cookies (si las aceptas); y, en su caso, terceros necesarios para completar la compra (por ejemplo, pasarelas de pago, logística) o para verificación antifraude.
No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu registro y cuenta (creación, acceso, mantenimiento) | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Procesar compras, pagos, envíos, devoluciones, garantías | Ejecución de contrato y obligación legal (fiscal/consumo) (arts. 6.1.b y 6.1.c) |
| Atención al cliente y pre-contratación (consultas, presupuestos) | Interés legítimo en responder y gestionar solicitudes (art. 6.1.f) o medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Prevención del fraude y seguridad del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales por email/SMS (newsletter, ofertas) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Comunicaciones sobre productos/servicios similares a compras previas | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI; derecho de oposición en cada envío) |
| Opiniones, valoraciones y encuestas de satisfacción | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Analítica, personalización y medición | Consentimiento (cookies/ID en dispositivo; art. 6.1.a) |
| Gestión de incidencias, ejercicio de derechos y cumplimiento normativo | Obligación legal e interés legítimo |
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos y oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
Podemos comunicar datos (los imprescindibles) a:
Proveedores logísticos y de transporte para el envío y devoluciones.
Pasarelas y servicios de pago (p. ej., entidades bancarias o plataformas de pago que utilices en el checkout).
Proveedores tecnológicos (alojamiento web/hosting, mantenimiento, CRM, email transaccional, soporte) bajo contrato de encargo de tratamiento.
Servicios de analítica/marketing solo si consientes cookies (ver Política de Cookies).
Administraciones públicas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.
Terceros implicados en financiación al consumo si ofreces dicha opción (la entidad financiera actúa como responsable de su propio tratamiento).
En ningún caso vendemos tus datos.
5. Transferencias internacionales
Cuando utilicemos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o que presten servicios desde países no declarados de nivel adecuado, se realizarán transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación, y, en su caso, medidas complementarias. Esto puede ocurrir especialmente con herramientas de analítica/marketing si aceptas esas cookies.
6. Plazos de conservación
Conservamos tus datos:
Cuenta y datos de cliente: mientras mantengas la cuenta activa y hasta 5 años tras su última interacción para atender posibles responsabilidades.
Contratación/facturación: durante los plazos legales de 6 años (mercantil) y 4 años (fiscal) u otros aplicables.
Atención al cliente: durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y hasta 1 año adicional.
Comunicaciones comerciales (newsletter): hasta que revoques el consentimiento o te opongas.
Analítica y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
Cumplidos los plazos, bloqueamos y posteriormente suprimimos de forma segura.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercitar los siguientes derechos, de forma gratuita:
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o significativos (no realizamos este tipo de decisiones sin intervención humana).
Cómo ejercerlos: envía una solicitud a info@airsoftyequipacionprofesional.com o por correo postal al domicilio del Responsable, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando, si es necesario, documento acreditativo de identidad. Te responderemos en el plazo máximo de 1 mes (prorrogable a 2 meses en casos complejos).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales (control de accesos, cifrado, backups, registro de incidencias, políticas de contraseñas, etc.). No obstante, ningún sistema es absolutamente inexpugnable; en caso de violación de seguridad que entrañe riesgo para tus derechos y libertades, actuaremos conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.
9. Obligación de facilitar datos
Los datos marcados como obligatorios en formularios son necesarios para: (i) tramitar tu registro o compra; (ii) responder a tu consulta. Si no los facilitas, no podremos prestar el servicio solicitado.
10. Comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento, te enviaremos newsletter y ofertas personalizadas.
Si ya eres cliente, podremos enviarte comunicaciones sobre productos o servicios similares a los que contrataste, al amparo del art. 21.2 LSSI, ofreciéndote siempre un medio sencillo y gratuito para oponerte.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias y modificarlas en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página. Para más información, consulta la Política de Cookies.
12. Redes sociales
Podemos tener perfiles en redes sociales para informar sobre nuestros productos y servicios. El tratamiento de datos de seguidores se rige por esta Política y por las condiciones de cada red social. Te recomendamos revisar su configuración de privacidad.
13. Exactitud y actualización de tus datos
Te comprometes a que los datos aportados sean exactos, veraces y estén actualizados, y a comunicarnos cualquier cambio. Si incorporas datos de terceros, garantizas haber obtenido su consentimiento informado.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legislativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.